RECUPERACIÓN DE DATOS 1 AÑO
Servicio de recuperación de datos, desde la comodidad de tu hogar
24 horas al día, 7 días a la semana.
SOLUCIONES Y SERVICIOS
Beneficios
Con el servicio de Recuperación de Datos, nuestros especialistas te ayudarán a recuperar tus datos en aquellos dispositivos que hayan sufrido incidentes de cualquier tipo que impidan el normal acceso a los datos contenidos en tus dispositivos digitales, tales como:
- Discos duros (de ordenadores de sobremesa y portátiles) internos y externos
- Memorias portátiles
- Smartphones
- Tablets
¿Te suena esto de algo?
- No puedo acceder a las carpetas de mi ordenador con información importante, ¿qué hago?
- Mi tableta se ha estropeado y no puedo acceder a mi información. ¿No podré volver a acceder a mis datos?
- ¡Acabo de borrar accidentalmente todas mis fotos! ¡Necesito ayuda!
- Mi disco de copia de seguridad se ha caído al suelo y da un mensaje de error cuando me conecto al ordenador
Con el servicio de Recuperación de Datos, di adiós para siempre a las preocupaciones con la pérdida de datos informáticos. Tendrás un servicio que te ayudará a garantizar que no pierdes tus datos. ¿Podemos ayudarte ya?
Coberturas
El servicio incluye
- El registro de 3 dispositivos, y tendrás la posibilidad de utilizar el servicio DOS (2) veces en un plazo de 12 meses después de realizado el registro
- Recogida y entrega del disco duro
- Diagnóstico
- Intento de recuperación*
- Dispositivo de volcado (en los casos recuperables)
- Entrega
(Tiempo medio estimado de recuperación: 8 días hábiles)
* Consulta las condiciones del servicio haciendo click en el botón CONDICIONES.
Términos, condiciones y política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
- De conformidad con el Reglamento UE 679/2016 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), te informamos que tus datos pasarán a formar parte de un fichero responsabilidad de Lazarus Technology S.L. con la finalidad de gestionar tu consulta y/o relación. Tus datos serán conservados mientras se gestiona la relación.
- El usuario tiene el derecho de acceso, limitación, portabilidad, reclamación a la autoridad Española de Protección de Datos, supresión u olvido, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de datos en el e-mail protecciondatos@lazarus.es o en el domicilio social sito en Calle Teide, número 5, Planta 3ª, San Sebastián de los Reyes, Madrid. Daremos respuesta a cualquier petición.
- Los datos personales que facilite tienen por finalidad gestionar la relación con usted, o su petición quedando incorporados a un fichero del que somos responsables.
- Lazarus Technology S.L. conservará los datos de los usuarios del servicio Datástrofe para facilitar las renovaciones de las garantías de Recuperación de Datos.
- Los discos averiados, sobre los que se haya recuperado la información, no serán devueltos a no ser que haya petición expresa del CLIENTE; pasados 15 días desde la recuperación de los datos se reciclarán con garantía de destrucción de la información.
- Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad.
- LAZARUS prestará el servicio de Recuperación de Información para aquellos dispositivos de almacenamiento de datos que sufran un daño físico (incendio, daños por agua o accidente, entre otros) o lógico (virus, mala utilización o error humano, entre otros) y que impidan el acceso a la información contenida en el soporte dañado.
- No se garantiza resultado alguno como consecuencia de la prestación de este servicio ni se indemnizará o compensará en forma alguna en caso de no lograrse la recuperación total o parcial de la información contenida en el soporte. En caso de no poder recuperarse la información, y siempre que el soporte esté averiado, éste será sustituido.
- LAZARUS bajo ningún concepto será considerada responsable por cualquier daño directo o indirecto de ningún tipo, que pudiera resultar de la utilización de los datos recuperados.
- El CLIENTE tiene un mes después de la adquisición en una tienda de El Corte Inglés para realizar el registro de los dispositivos en la plataforma web habilitada para ello (https://elcorteingles.lazarus.es).
- Así, el CLIENTE puede registrar un dispositivo en un plazo de un mes después de su adquisición, y durante los próximos 12 meses puede registrar hasta 2 dispositivos más, si estos han sido adquiridos en un centro de El Corte Inglés, siendo el plazo de utilización de la garantía de 12 meses desde la adquisición del primero dispositivo.
- Los dispositivos deberán ser nuevos y sus números de serie deberán estar registrados en la plataforma diseñada para ello, accesible a través de la url colocada en el reverso del blíster, así como los contactos de atención al cliente.
- Para poder llevar a cabo la prestación de la garantía, es preciso disponer físicamente del soporte de almacenamiento de información dañado.
- LAZARUS prestará el servicio de Recuperación de Información solicitando la asistencia en el teléfono 902 877 258 o 91 658 64 16. La atención telefónica se prestará en horario de 9 a 18:30 horas de lunes a viernes. El horario de prestación del servicio de recuperación será el de recuperaciones estándar en horario laboral, en festivos no nacionales se presta servicio de atención al cliente y gestión de transporte.
- Como prestadora del servicio, LAZARUS TECHNOLOGY S.L. se reserva el derecho de cancelarlo ante un uso inadecuado del mismo.
- Para cualquier reclamación con el servicio, el usuario podrá enviar un correo electrónico a info@lazarus.es o contactar por teléfono en el 916 586 416.
- Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación española.
Activar el servicio
Debes activar tu tarjeta registrando tus datos identificativos y el código de activación que aparece en la tarjeta.
Recuperar datos de un dispositivo
Indique sus datos de contacto y dispositivo a recuperar.
Nuevo dispositivo
Devolver una tarjeta
Si no ha solicitado la recuperación de datos de algún dispositivo, le informamos que debe rellenar el siguiente formulario para proceder a la devolución de la tarjeta y del importe abonado.